Claude para empresas: planes Team y Enterprise, privacidad y cómo implantarlo

Claude para empresas, en dos frases

Cuando en una empresa usan Claude varias personas, lo que encaja es un plan de equipo de Anthropic: Team, de 2 a 150 personas, o Enterprise para empresas grandes. Además de más uso, cambian tres cosas que importan a quien dirige: el contrato (pasa a ser de empresa, con acuerdo de tratamiento de datos), la privacidad (por defecto, Anthropic no entrena sus modelos con vuestro contenido) y el control (facturación única, administración de usuarios y conectores, proyectos compartidos).

Si sois dos o tres y estáis empezando, podéis probar antes con cuentas individuales. En cuanto Claude toque datos de clientes o trabajéis en equipo, compensa el plan de empresa.

Qué cambia con un plan de empresa frente a Pro

Con una cuenta Pro, cada persona tiene su Claude. Con Team, la empresa tiene un espacio común. Estas son las diferencias que se notan en el día a día, según la tabla de planes de Anthropic (consultada el 5 de octubre de 2026):

	Pro	Team
Contrato	De consumidor	Comercial, con acuerdo de tratamiento de datos
Entrenamiento con tus datos	Lo desactivas tú	No, por defecto
Proyectos compartidos	No	Sí
Facturación	Una por persona	Una para toda la empresa
Inicio de sesión único (SSO)	No	Sí
Control de conectores	Cada persona	La empresa decide cuáles se usan
Búsqueda en las herramientas de la empresa	No	Sí
Habilidades e instrucciones para todos	No	Sí

Las funciones de trabajo son las mismas en los dos: Claude Code, Cowork, proyectos, conectores, investigación, creación de documentos y presentaciones, y Claude para Microsoft 365. Lo que añade Team es que todo eso se comparte y se gobierna como empresa.

Cuánto cuesta Claude para empresas

Precios por persona y mes que publica Anthropic en su web en español, consultados el 5 de octubre de 2026. No incluyen impuestos: en España hay que sumar el IVA.

Plan	Al año	Mes a mes
Team estándar	18 €	21,04 €
Team premium	90 €	105,23 €
Enterprise	20 $ más el uso	No

En Enterprise, además de la cuota por puesto, se paga lo que se usa, a las tarifas de la API: el coste depende de los modelos y de las tareas que haga tu equipo. Para comparar con los planes individuales, tienes todos los precios en nuestra guía de precios de Claude.

Asiento estándar o premium: cuál dar a cada persona

En Team se pueden mezclar los dos tipos de asiento, y el límite de uso es de cada persona, no del equipo entero:

• Estándar: da algo más de uso que Pro. Es el de la mayoría: quien escribe, resume, prepara documentos o consulta información varias veces al día.
• Premium: cinco veces más uso que el estándar. Para quien trabaja con Claude muchas horas seguidas, con documentos muy largos o con Claude Code de forma intensiva.

Nuestra recomendación: empieza con todo el equipo en estándar y sube a premium solo a quien se quede sin uso a menudo. En el panel de administración se ve quién lo usa y cuánto.

Team o Enterprise

Team cubre a casi cualquier pyme. Enterprise tiene sentido cuando necesitas controles que Team no trae: permisos por roles, alta y baja automática de usuarios desde tu directorio (SCIM), registros de auditoría, decidir cuánto tiempo se guardan los datos, restringir el acceso por red o una oferta preparada para datos sanitarios (HIPAA). Si no sabes qué es la mitad de esa lista, no necesitas Enterprise.

Qué pasa con los datos de tu empresa

Es la pregunta que más nos hacen, y la respuesta cambia según el plan:

• Con un plan de empresa, tu empresa es la responsable de los datos y Anthropic, el encargado de tratarlos. Lo explica Anthropic en su centro de ayuda: Team y Enterprise se rigen por sus condiciones comerciales, y Anthropic solo trata los datos para dar el servicio, siguiendo las instrucciones de la empresa.
• Ese contrato incluye un acuerdo de tratamiento de datos. Las condiciones comerciales incorporan el DPA de Anthropic, que es el documento que pide el RGPD cuando un proveedor trata datos personales por ti.
• Por defecto, no entrenan con vuestro contenido. Lo dicen las condiciones comerciales y lo repite la tabla de planes. En los planes individuales (Free, Pro y Max), en cambio, es cada persona quien tiene que desactivarlo en sus ajustes.
• Las condiciones de consumidor no cubren el uso como empresa. Las propias condiciones de consumidor separan Claude.ai y Pro, que son para personas, de los servicios comerciales.

¿Quiere decir que con Team ya cumples el RGPD? No por sí solo. El contrato es una pieza; lo demás depende de qué datos metes, con qué base legal y qué cuentas a tus clientes en tu política de privacidad. Si vas a trabajar con datos personales sensibles, revísalo con tu asesor o con tu delegado de protección de datos antes de empezar.

Para qué usa Claude un equipo

Los usos que más tiempo ahorran en una pyme, por área:

• Dirección: preparar reuniones, resumir lo que ha pasado en la semana, analizar un Excel de ventas o un presupuesto de un proveedor.
• Ventas: propuestas a partir de lo hablado con el cliente, seguimiento de los contactos que se han quedado sin respuesta, preparar una llamada con lo que se sabe de esa empresa.
• Atención al cliente: respuestas con el tono de la casa y con la información correcta, sacada de vuestros propios documentos.
• Administración: leer contratos y facturas, ordenar documentos, preparar informes que hoy se hacen copiando y pegando.
• Marketing: textos, publicaciones e informes de campañas a partir de los datos reales.

La diferencia con hacerlo cada uno por su cuenta está en los proyectos compartidos: un proyecto con la oferta, los precios, los procesos y el tono de la empresa, que usa todo el equipo. Así Claude responde igual a todos, y con la información buena.

Cómo implantar Claude en tu empresa, paso a paso

1. Elige una o dos tareas concretas que se repitan cada semana y se coman horas. No «usar la IA»: «preparar las propuestas comerciales» o «contestar las consultas de clientes con la información correcta».
2. Escribe el contexto de la empresa: qué vendéis, a quién, cómo habláis, qué procesos seguís. Ese documento es lo que más cambia los resultados, mucho más que saber escribir prompts.
3. Monta un proyecto compartido por área con ese contexto y los documentos que necesite cada una.
4. Conecta solo las herramientas que hagan falta: el correo, el calendario, la carpeta de documentos. En Team, la empresa decide qué conectores se pueden usar.
5. Pon las reglas por escrito: qué datos de clientes se pueden subir y cuáles no, y qué tiene que revisar una persona antes de salir de la empresa.
6. Forma al equipo con trabajo real, no con ejemplos de manual: cada persona, con sus tareas de esa semana.
7. Revisa al mes: quién lo usa, para qué y qué ha dejado de hacerse a mano. Ahí decides si alguien necesita un asiento premium y qué tarea viene después.

Si prefieres montarlo con alguien que ya lo ha hecho, te contamos cómo trabajamos en inteligencia artificial para empresas.

Lo que hemos aprendido implantando Claude en M&T

Esto no lo cuentan las páginas de los fabricantes. Es lo que nos hemos encontrado al usarlo cada día y al montarlo en otras empresas:

• El contexto importa más que el plan. Un plan de empresa sin el contexto del negocio se queda en un buscador caro. Lo primero que montamos es lo que llamamos el cerebro de la empresa: los clientes, la oferta, los precios y los procesos escritos en un sitio que Claude lee, para no tener que explicárselo en cada conversación.
• Ordenar antes de automatizar. Si cada persona guarda los documentos en un sitio distinto, la IA no lo arregla: lo multiplica. En la Asesoría Algorta empezamos poniendo un sistema común para sus tres departamentos con Microsoft 365, y solo después se automatiza.
• Lo que más rinde es conectarlo a vuestros programas. En Kalaka, la tienda de Eneko, Claude está conectado al programa de gestión: consulta ventas y cierres de caja y hace cambios cuando se lo piden, con confirmación para lo gordo. Preguntar «¿qué producto ha dejado más margen este mes?» y tener la respuesta con los datos reales es otra liga.
• No todos lo van a usar igual, y está bien. Siempre hay dos o tres personas que tiran del resto. Dales tiempo para enseñar a los demás lo que les funciona.

Preguntas frecuentes sobre Claude para empresas

¿Cuántas personas hacen falta para el plan Team?

Dos como mínimo y 150 como máximo, según la ayuda de Claude. Por encima de eso, o si necesitas los controles de Enterprise, se pasa a Enterprise.

¿Podemos usar cuentas Pro en la empresa?

Se puede, pero cada persona va por su cuenta: su factura, sus ajustes de privacidad y sus proyectos, que no se comparten. En cuanto sois varios o tocáis datos de clientes, Team os da el contrato de empresa y el control que Pro no tiene.

¿La empresa puede ver mis conversaciones?

En Team y Enterprise, el propietario principal de la organización puede exportar los datos, incluido el historial de conversaciones de los miembros (ayuda de Claude). Lo sensato es usar la cuenta de la empresa para trabajo y decirlo claro en las normas internas.

¿Claude Code está incluido en los planes de empresa?

Sí. Claude Code y Cowork vienen en Team y Enterprise, también en el asiento estándar, y comparten el límite de uso con el chat. Si no sabes qué es Claude Code, lo explicamos en Claude Code sin saber programar.

¿Mejor Claude o ChatGPT para una empresa?

Los dos tienen planes de equipo parecidos en precio. Lo comparamos con calma, con precios y diferencias, en Claude vs ChatGPT.