Política de Privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

DOSTON MOTIV SOLUTIONS S.L. (en adelante, "M&T Consulting")
CIF: B24941692
Domicilio: Calle Villamonte, Portal A4, Bajo 1 Oficina, 48991 Getxo, Bizkaia
Email de contacto: info@mytconsulting.es

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto de esta página web, recogemos los siguientes datos personales:

Nombre: para poder dirigirnos a ti de forma personalizada.
Teléfono (WhatsApp): para contactarte y, si lo autorizas, enviarte información por WhatsApp.
Correo electrónico: para enviarte el acceso al vídeo, información sobre nuestros servicios y comunicaciones comerciales relacionadas (siempre con tu consentimiento).
País: para identificar el prefijo telefónico correcto y adaptar las comunicaciones a tu zona horaria.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar tu solicitud de información y contacto.
Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios de marketing digital, diseño web y CRM, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Realizar seguimiento comercial mediante herramientas automatizadas (chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial).
Agendar llamadas o reuniones que hayas solicitado.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al rellenar y enviar el formulario de contacto, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión de la relación comercial y la mejora de nuestros servicios.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos podrán ser tratados por los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD. Los agrupamos por lo que hacen:

Alojamiento y base de datos — Vercel Inc. (Estados Unidos) y Supabase, Inc. (Estados Unidos): sirven la web y guardan los datos de nuestras propias aplicaciones (SmartFunnel, donde llegan los formularios; SmartSystem, donde gestionamos a los clientes; y la biblioteca de recursos).
Gestión interna — Odoo S.A. (Bélgica — UE): herramienta de gestión de la empresa.
Automatización — n8n GmbH (Alemania — UE): plataforma de automatización que podemos usar en algunos procesos.
Agenda — Calendly LLC (Estados Unidos): donde reservas la llamada con nosotros.
Correo electrónico — Klaviyo, Inc. (Estados Unidos), para las comunicaciones comerciales, y Resend (Estados Unidos), para los correos que te manda la web (accesos, resultados y los avisos de los directos a los que te apuntas).
Pagos — Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda — UE): cobra el taller. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Vídeo — Wistia, Inc. (Estados Unidos): reproduce los vídeos de la web.
Inteligencia artificial — Anthropic PBC (Estados Unidos): su modelo Claude genera el resultado de algunas herramientas de la web a partir de lo que escribes en ellas (por ejemplo, el generador de ofertas).
Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. (Irlanda / Estados Unidos): utilizamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y crear audiencias personalizadas. Meta puede recibir datos sobre tu interacción con esta página (eventos como visualización de contenido o envío de formulario).
Google Ireland Ltd. / Google LLC (Irlanda / Estados Unidos): utilizamos Google Analytics para contar las visitas y saber qué páginas y canales funcionan. Google recibe datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, navegador, ciudad aproximada y de dónde llegas) y algunos eventos sin datos personales (envío de un formulario, registro en la biblioteca, registro en un directo o reserva de llamada). No le enviamos tu nombre, teléfono ni correo.
WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta): para las comunicaciones a través de WhatsApp iniciadas tras dar tu consentimiento.
Google Ireland Ltd. (Google Fonts): fuentes tipográficas de la web. Puede procesar tu dirección IP al cargarlas.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los indicados.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados están ubicados en Estados Unidos (Meta, Google, Vercel, Supabase, Calendly, Klaviyo, Resend, Wistia y Anthropic). Estas transferencias se realizan con las siguientes garantías conforme al Capítulo V del RGPD:

EU-US Data Privacy Framework: marco certificado por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023, para los proveedores adheridos a él, como Meta Platforms, Inc., Google LLC y Vercel Inc.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea: para el resto, o como mecanismo complementario cuando resulte aplicable.

Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a info@mytconsulting.es.

7. Decisiones automatizadas y uso de inteligencia artificial

Te informamos de que las comunicaciones que recibas a través de WhatsApp tras enviar el formulario podrán ser gestionadas por un chatbot con inteligencia artificial que utiliza tus datos (nombre y respuestas) para personalizar la conversación y cualificar tu solicitud. Esta herramienta no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afectan significativamente de forma similar: su función es facilitar el contacto y agendar una llamada con un asesor humano. En cualquier momento puedes solicitar la intervención humana respondiendo al chat o escribiendo a info@mytconsulting.es.

8. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación comercial o interés legítimo y no solicites su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (mínimo 5 años según la normativa fiscal y mercantil española, y hasta 10 años según la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales cuando resulte aplicable).

9. Edad mínima

El uso de este formulario está dirigido a mayores de 14 años, de conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Si eres menor de 14 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales. Al enviar el formulario declaras tener la edad mínima legal para consentir.

10. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un email a info@mytconsulting.es:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

11. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Entre ellas: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido a los datos, y almacenamiento en servidores seguros con políticas de seguridad de nivel empresarial.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

Esta página utiliza cookies y tecnologías de seguimiento con las siguientes finalidades:

Píxel de Meta (Facebook/Instagram) — ID 615859504922346: cookies _fbp y _fbc (duración de hasta 90 días) con finalidad de marketing y remarketing. Registran eventos de interacción (PageView, ViewContent, Lead) y permiten atribuir conversiones y crear audiencias personalizadas.
Google Analytics: cookies _ga y _ga_* (duración de hasta 2 años) con finalidad analítica. Cuentan las visitas, las páginas vistas y de dónde llegan, y registran cuatro eventos (envío de un formulario, registro en la biblioteca, registro en un directo y reserva de llamada) sin tu nombre, teléfono ni correo. Google Analytics no guarda tu dirección IP, y los datos se conservan 14 meses.
Procedencia de la visita — almacenamiento local del navegador (sf_attr durante la sesión y sf_attr_first hasta 90 días): guarda por qué canal llegaste la primera vez (por ejemplo, una búsqueda en Google, un vídeo de YouTube o un anuncio), la página por la que entraste y la fecha, con finalidad de medir qué canales funcionan. Solo sale de tu navegador junto con los datos que envías en un formulario.
Contenido de otros servicios: el reproductor de vídeo (Wistia) y el calendario de reservas (Calendly) pueden usar sus propias cookies cuando los utilizas.
Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y la prestación del servicio, como tu sesión en la biblioteca de recursos o tu elección sobre las cookies. No requieren consentimiento.

En la web, la primera vez que entras te preguntamos qué cookies aceptas: hasta que eliges, no se activa ninguna de analítica ni de publicidad. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página, y también borrarlas desde la configuración de tu navegador. Rechazarlas no te impide usar el Sitio Web.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, te lo comunicaremos de forma visible en nuestra página web.